Mettre en place un paiement par facilité : guide pour une structure

Proposer un paiement en plusieurs fois peut faire la différence entre une vente conclue et une vente perdue. Mais un échéancier mal cadré se transforme vite en source d'impayés. Voici comment le mettre en place proprement.

1. Décider ce que vous acceptez d'échelonner

Tout ne s'échelonne pas. Fixez des règles simples : à partir de quel montant ? Pour quels clients ? Sur quelle durée maximale ? Ces règles évitent de négocier au cas par cas et protègent votre trésorerie.

2. Choisir le nombre d'échéances et la périodicité

Le bon compromis est le plus court échéancier que votre client peut supporter. Sur virement.tn, un plan comporte de 2 à 36 échéances, mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Alignez la périodicité sur les revenus de votre client (mensuelle pour un salarié, trimestrielle pour une activité saisonnière, par exemple).

3. Obtenir un accord explicite

Un échéancier n'a de valeur que si le client l'a accepté clairement : montant, nombre d'échéances, dates. Sur virement.tn, le client valide le plan avec son code de validation, ce qui rend son consentement traçable.

4. Prévoir le retard avant qu'il n'arrive

• Pénalité éventuelle : si vous en appliquez une, définissez-la dès le départ (taux journalier ou montant fixe) et informez le client.
• Seuil de défaut : à partir de combien de jours de retard le plan est-il considéré en défaut ?
• Souplesse : décidez à l'avance si vous acceptez de reporter une échéance ou d'en réviser le montant.

5. Faire payer simplement

Chaque échéance doit être facile à régler : un montant clair, une date, un RIB de destination sûr. Avec virement.tn, chaque échéance est une facture que le client règle par un virement depuis sa banque, sur votre RIB vérifié — sans carte, sans prélèvement.

6. Suivre sans y passer ses journées

Un échéancier ne se suit pas à la main au-delà de quelques dossiers. Il faut un tableau de bord qui montre ce qui est payé, ce qui arrive et ce qui est en retard, et des rappels automatiques : la plateforme envoie un rappel avant l'échéance et des relances en cas de retard.

Ce que virement.tn ne fait pas

virement.tn n'avance pas l'argent et n'accorde pas de crédit. C'est vous qui décidez d'échelonner ; la plateforme organise et suit l'échéancier. Le client peut, s'il le souhaite, régler une échéance en avance.

Pour un contrat de financement avec suivi du recouvrement, voir la page leasing. Pour des échéances qui reviennent sans fin définie (abonnement, cotisation), voir le paiement récurrent.